الأسئلة الشائعة
الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)
منتجات:
- ما هي المواد المصنوعة من الأوشحة الخاصة بك؟
- نحن نستخدم مجموعة متنوعة من المواد عالية الجودة للأوشحة، بما في ذلك القطن والبوليستر. سيتم إدراج المواد المحددة المستخدمة لكل وشاح في وصف المنتج.
- ما هي الأحجام المتوفرة في الأوشحة الخاصة بك؟
- الأوشحة لدينا تأتي في مجموعة متنوعة من الأحجام لتناسب التفضيلات المختلفة. سيتم إدراج المقاسات المحددة المتاحة لكل وشاح في وصف المنتج.
- هل تقدمون الأوشحة المخصصة؟
- لسوء الحظ، نحن لا نقدم حاليًا أوشحة مخصصة. ومع ذلك، فإننا نبحث دائمًا عن طرق لتوسيع عروض منتجاتنا، لذا يرجى إعلامنا إذا كان هذا هو الشيء الذي يهمك.
- ما الفرق بين الكوفية والشماغ؟
- كل من الكوفية والأشمغة عبارة عن حجاب تقليدي للرأس يتم ارتداؤه في الشرق الأوسط. ومع ذلك، هناك بعض الاختلافات الدقيقة بين الاثنين. الكوفية عادة ما تكون مصنوعة من قماش خفيف الوزن ولها نمط مربعات، في حين أن الأشمغة مصنوعة من قماش ثقيل الوزن ولها لون ثابت أو نمط بسيط.
الطلبات والشحن:
• كم من الوقت يستغرق الحصول على طلبي؟
o تستغرق أوقات المعالجة بشكل عام يومي عمل، وتختلف أوقات الشحن حسب الطريقة المختارة وموقعك. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول سياسة الشحن لدينا على موقعنا.
- هل نقدم الشحن الدولي؟
- نعم، نحن نقدم الشحن الدولي لمعظم البلدان. يتم حساب تكاليف الشحن على أساس الوزن والوجهة وطريقة الشحن المختارة.
- ما هي خلفيتك السياسية؟
- نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا للعناصر غير المستخدمة وغير البالية في عبواتها الأصلية. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الكاملة الخاصة بنا على موقعنا الإلكتروني لمزيد من المعلومات.
- كيف يمكنني تتبع طلبي؟
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني يحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع تقدم شحنتك على الموقع الإلكتروني لشركة النقل.
الشركة والمنتجات:
- ما هي قصة فلسطين 47؟
- نحن شركة شغوفة بمشاركة الثقافة الفلسطينية مع العالم من خلال منتجاتنا. يمكنك معرفة المزيد عن قصتنا على صفحة "من نحن".
- ما هي ممارساتك الأخلاقية؟
- نحن ملتزمون بممارسات التجارة العادلة ودعم الحرفيين الفلسطينيين. نحن نعمل مباشرة مع المنتجين لضمان حصولهم على تعويض عادل مقابل عملهم.
- هل تتبرع بجزء من عائداتك للجمعيات الخيرية؟
- نعم، نحن فخورون بدعم مختلف الجمعيات الخيرية التي تعمل على تحسين حياة الفلسطينيين. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول المنظمات التي ندعمها على موقعنا.
معلومات إضافية:
- هل لديك متجر فعلي؟
- حاليا، نحن متجر على الانترنت فقط. ومع ذلك، فإننا نبحث دائمًا عن طرق لتوسيع نطاق وصولنا، لذا يرجى ترقب أي تحديثات.
- كيف يمكنني الاتصال بك؟
- يمكنك الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال الخاص بموقعنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على wabuaglain@gmail.com. يسعدنا دائمًا الإجابة على أسئلتك وسماع تعليقاتك.